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# 「サブスク決済失敗」の設定

> ワークフローの開始条件「サブスク決済失敗」の設定方法をご案内します。

この記事では、開始条件「サブスク決済失敗」の設定方法をご案内します。

## 「サブスク決済失敗」とは

サブスクリプションを契約中のゲストの継続課金（2回目以降の引き落とし）が失敗したときにワークフローが発動します。決済失敗を検知して、支払い方法の更新を案内するメールやLINEを自動送信するといった使い方ができます。

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1) → 左メニュー「マーケティング」→「ワークフロー」→ 新規ワークフローを作成
</Info>

<Steps>
  <Step title="開始条件の「サブスク決済失敗」を選択する">
    開始条件の選択画面から「**サブスク決済失敗**」を選んでください。
  </Step>

  <Step title="ステップを追加する">
    ステップを追加して、決済失敗時に送信するメールやLINEを設定してください。
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  ワークフローの詳しい作成方法は[こちら](/creator/marketing/workflow/create)をご覧ください。
</Tip>