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# 「分割決済失敗」の設定

> ワークフローの開始条件「分割決済失敗」の設定方法をご案内します。

この記事では、開始条件「分割決済失敗」の設定方法をご案内します。

## 「分割決済失敗」とは

分割払いで購入したゲストの継続課金（2回目以降の引き落とし）が失敗したときにワークフローが発動します。決済失敗を検知して、支払い方法の更新を案内するメールやLINEを自動送信するといった使い方ができます。

<Info>
  **アクセス経路**

  [ログイン](https://mosh.jp/authentication/login?openExternalBrowser=1) → 左メニュー → マーケティング配下 → ワークフロー → 新規ワークフローを作成
</Info>

<Steps>
  <Step title="開始条件の「分割決済失敗」を選択する">
    開始条件の選択画面から「**分割決済失敗**」を選んでください。

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/mosh/CL6zCQYOBaWOJ9sx/images/workflow-trigger-installment-payment-failed.png?fit=max&auto=format&n=CL6zCQYOBaWOJ9sx&q=85&s=28f3a6f9fbce7f38909535f7c225abdf" width="1458" height="794" data-path="images/workflow-trigger-installment-payment-failed.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ステップを追加する">
    ステップを追加して、決済失敗時に送信するメールやLINEを設定してください。
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  * 初回決済の失敗では発動しません。2回目以降の継続課金の失敗が対象です。
  * 銀行振込の失敗では発動しません。
</Warning>

<Tip>
  ワークフローの詳しい作成方法は[こちら](/creator/marketing/workflow/create)をご覧ください。
</Tip>