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# 決済が失敗した場合

> 月額プランの決済（引き落とし）が失敗した場合の対応と、その後の処理について説明します。

クレジットカードの決済が失敗した場合の対応は、変更の種別によって異なります。

## 更新時・ダウングレード時の決済失敗

更新日またはダウングレードの切り替え時に決済が失敗した場合、**7日間の再試行期間**が設けられます。

* 再試行期間中は、システムが自動的に決済のリトライを行います
* Stripeから届く決済失敗の通知メールから、カード情報の変更や再決済を行うこともできます
* 再試行期間中も**現在のプランはそのまま維持**されます

<Warning>
  7日間の再試行期間内に決済が成功しなかった場合、自動的にFREEプランへ変更されます。決済失敗の通知が届いた際は、お早めにカード情報のご確認・ご変更をお願いいたします。
</Warning>

## アップグレード時の決済失敗

アップグレードの決済が失敗した場合、**24時間以内の猶予期間**が設けられます。

* Stripeから届く決済失敗の通知メールから、カード情報の変更や再決済を行うことができます
* 猶予期間中に決済が成功した場合、アップグレード後のプランが適用されます

<Warning>
  24時間以内に決済が成功しなかった場合、アップグレードは適用されず元のプランのまま継続されます（解約にはなりません）。決済失敗の通知が届いた際は、お早めにカード情報のご確認・ご変更をお願いいたします。
</Warning>

## 再試行期間中の契約期間について

再試行期間中に決済が成功した場合、契約期間の起算日は変わりません。

<Tip>
  **例：** 毎月23日が更新日で、23日に決済が失敗し25日にリトライが成功した場合でも、次回更新日は翌月23日のままです。
</Tip>

→ [支払い方法・カード変更はこちら](/creator/getting-started/pricing/payment-method)