> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.mosh.jp/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# MOSH活用ガイド（全体の流れ）

> MOSHでオリジナルページを開設するための手引きです。アカウント開設からサービス販売・出金までの全体の流れを説明します。

## アカウント開設からの全体の流れ

<Steps>
  <Step title="アカウント開設・各種情報の登録">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>プロフィールページ・販売者情報・特商法など、サービスの販売開始までに必要な各種情報を登録します。</div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/7ac99ca8-40ee-4349-976d-1fa6cd87bc85/11369_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="アカウント開設" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>

  <Step title="販売ページの作成">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>業種業態に合わせたサービスを提供できるように、4種類の販売ページタイプをご用意しています。</div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/0626a558-6a40-4e6c-a980-854c35dcd601/10264_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="販売ページの作成" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>

  <Step title="SNS等での告知">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>Instagram・ブログ・ホームページといったSNSにて告知・集客を行っていただく形が一般的です。（MOSH内には検索機能のご用意はございません）</div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/6e556947-e1da-40d4-9647-619d8489364a/244_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="SNS告知" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>

  <Step title="ゲストから予約が入る">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        決済方法は、クレジットカード／銀行振込／当日現地支払い／回数券の中からご設定いただけます。（サービスタイプにより設定可能な決済方法は異なります）

        クレジットカードの場合は、ご予約と同時に決済が完了します。当日現地支払いの場合は、事業者様にて運用・管理していただく必要がございます。
      </div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/c9a4c2aa-cf59-4584-90dd-91d86cd7a1ce/2782_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="予約" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>

  <Step title="クリエイターからゲストへZoom URL等の連絡">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>開催時間が40分未満の場合は、URLの自動生成・自動配信が行えるZoom連携機能が便利です。40分以上の場合は事業者様にてURLの発行・ゲストへの連絡を行っていただく形になります。</div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/aad772e7-8d2e-4681-8e5a-65e7ff80caec/11213_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="URL連絡" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>

  <Step title="サービス実施">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>サービス開催後1時間程度で売上金がアカウントに反映されます。（月額サブスクサービス・回数券については購入後10分以内を目処に反映されます）</div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/dd18e267-c7a6-49dc-98d7-a22a72187a89/9553_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="サービス実施" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>

  <Step title="売上出金">
    <div style={{display: 'flex', gap: '24px', alignItems: 'flex-start', flexWrap: 'wrap'}}>
      <div style={{flex: '1 1 200px'}}>
        **Stripeの場合**

        * **入金日**：毎月25日（土日祝日の場合は翌営業日）
        * **送金開始日**：入金日のおよそ2日前（土日祝日を除く）。毎月23日頃になると今月分の売上残高を銀行へ送金するための送金期間となります。
        * **含まれる売上**：決済日が前回の送金開始日以降〜今回の送金開始日前までのもの（前月23日前後〜当月23日前後）。イベントタイプ・プライベートタイプは開催済みのもの。
        * **振込名義**：「●● ｽﾄﾗｲﾌﾟｼﾞｬﾊﾟﾝ（ｶ」と記載されます。

        <Info>
          決済代行会社の営業日に依存するため、月により含まれる売上の決済日や開催日が前後する場合があります。翌月振込予定の売上がない場合、売上タブが一時的に「0円」と表示されることがありますが、異常ではありません。
        </Info>

        **fincodeの場合**

        * **入金日**：毎月1日から末日までの決済を集計し、翌月末日頃に入金されます（例：10/1〜10/31の売上は11/30に入金）。入金日が金融機関の休業日の場合は前営業日。
        * **振込名義**：「GMOイプシロン」と記載されます。
      </div>

      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/ff81a96e-dbcb-4f88-95e4-66ecdae3704b/8205_color/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="売上出金" style={{width: '120px', flexShrink: 0, borderRadius: '8px'}} />
    </div>
  </Step>
</Steps>

***

## アカウント開設と各種情報の登録

MOSHでオリジナルページを開設するには、MOSHのアカウント登録が必要です。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="クリエイターのアカウント新規登録" href="/creator/account/sign-up" />

  <Card title="メールアドレスの認証" href="/creator/account-settings/email-verification" />

  <Card title="プロフィールの作成" href="/creator/profile/edit" />

  <Card title="事業者情報の設定" href="/creator/business-settings/seller-info" />
</CardGroup>

登録後、以下の情報もお時間がある際に設定してください。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="基本情報の設定" href="/creator/account-settings/basic-info" />

  <Card title="本人確認書類の提出" href="/creator/business-settings/identity-verification" />

  <Card title="口座情報の設定" href="/creator/business-settings/bank-account" />

  <Card title="特定商取引法の設定" href="/creator/business-settings/specified-commercial-transactions" />
</CardGroup>

***

## サービスページ作成

### まずはサービス設計を考えてみましょう

継続的な売上をつくるためには、自分の売りたいサービスをつくるのではなく、「ゲストの行動・心理を踏まえたサービスを設計すること」が大切です。

<AccordionGroup>
  <Accordion title="松竹梅のサービスを用意する">
    サービスは「松・竹・梅」で3つのバリエーションを持たせ、ゲストの行動・心理を踏まえたサービス設計をしていきましょう。

    | プラン           | 例                | ポイント              |
    | ------------- | ---------------- | ----------------- |
    | 梅（フロントサービス）   | 無料/初回限定体験        | ゲストのニーズに合わせた初心者向け |
    | 竹（ミドルサービス）    | 月額サブスク/グループレッスン  | ゲストとの距離が近くなるサービス  |
    | 松（バックエンドサービス） | 動画コンテンツ・サブスク会員限定 | クローズドで特別感のあるサービス  |

    真ん中のサービスが最も売れるため、最も売りたいサービスを真ん中に持ってくることをおすすめします。中でも、月額サブスクは安定した利益と継続的なファンづくりのためにもおすすめです。
  </Accordion>

  <Accordion title="サービスを考えるときに必ず意識すること">
    サービスのターゲットを具体的に考えることです。架空の人物ではなく、自分の周りにいる人を思い浮かべてサービスを作成しましょう。

    友人、オフラインレッスンの生徒さん、過去にレッスンを受けてくださった方など、頭に浮かぶ方を思い浮かべて、以下を考えてみましょう。

    * どんな悩みを持っているか
    * サービスに参加しやすい時間帯はいつか
    * どれくらいの金額なら参加してくれるか

    なかなか思い浮かばないときは、過去の自分をターゲットとして考えてみるのもおすすめです。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### サービスタイプの特徴を理解しましょう

MOSHではご利用用途に応じてサービスページを4タイプご用意しています。開催方法や人数、決済タイミングなど、各サービスごとにそれぞれ特徴があります。まずは各サービスの特徴を理解し、あなたのつくりたいサービスはどのタイプで具体化できるかをイメージしましょう。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/2013954b-8108-4e0a-9a56-b915d1e5306b/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%98%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%82%99%E9%96%A2%E9%80%A3/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="サービスタイプ" />
</Frame>

### タイプが決まったら申込ページを作成しましょう

サービスタイプごとにページ作成マニュアルをご用意しています。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="イベントタイプ｜概要・作成方法" href="/creator/service-creation/event-type" />

  <Card title="サブスクタイプ｜概要・作成方法" href="/creator/service-creation/subscription-type" />

  <Card title="講座・コンテンツタイプ｜概要・作成方法" href="/creator/service-creation/course-content-type" />

  <Card title="プライベートタイプ｜概要・作成方法" href="/creator/service-creation/private-type" />
</CardGroup>

ページ作成時には以下の3つのポイントを押さえましょう。

<AccordionGroup>
  <Accordion title="その1｜サービスの魅力が伝わるメイン画像">
    サービスのメイン画像は「第一印象」そのものです。「誰向けのどんなサービスなのか」が伝わる画像をつくりましょう。[Canva](https://www.canva.com/)などの画像作成ツールで画像に文字を入れると、より視覚的にサービス理解の促進につながります。

    <Tip>
      **画像作成のポイント**

      **1. 写真に文字をのせる**

      タイトルや開催日などは、画像にも文字入れしてパッと見て何のサービスなのか伝わるようにしましょう。正方形の画像を使う場合は真ん中1/3の範囲に掲載したい情報を載せましょう。横長の画像を使う場合は中央に表示したいものを寄せて作ってみてください。

      **2. サービスイメージの写真・カラーを使う**

      朝なら爽やかなカラー、運動量が多いレッスンならオレンジなどエネルギーや元気さが伝わるようなカラーを使って視覚的に訴えるサムネイルを作成しましょう。
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="その2｜パッと見3秒でサービス概要が伝わるタイトル">
    タイトルは、以下を的確かつ端的に書くことがポイントです。

    * ゲストが知りたい情報（例：いつ、どこで、どんなことをやるのか）
    * ゲストにとってのメリット

    ゲストがページへ訪れた際、タイトルを見ただけでサービスの内容がわかるような工夫をしましょう。

    **タイトル例**

    * 【初めての方】音声キャリア相談（初回限定価格：¥4,000）
    * 【インスタライブオンライン】ヨガ レッスン(60分)〜身体が喜ぶヨガ〜
    * 【10名限定】60分でキャリアの整理をする「キャリアのメンテナンス」
    * 【回数券あり】オンライン ローラーコンディショニング&柔軟クラス
  </Accordion>

  <Accordion title="その3｜サービス内容欄には受講後をイメージできて安心感のある文章を">
    **受講後の変化をイメージさせる**

    「サービスを受けることでどのようなポジティブな変化があるのか」、未来をイメージできると申し込みたくなります。ゲストにポジティブな変化を与えることがサービスのひとつの価値です。「○○な人におすすめ。○○を通じて○○を解消しましょう」など、サービスの価値をわかりやすく冒頭で記載しましょう。

    **安心感を与える**

    初めてあなたのサービスを受けるゲストは「どんな内容かな、自分でもついていけるかな」と不安を抱えていることが多いです。いかに不安を取り除き、安心感を与えられるかが肝になります。以下の情報を必ず盛り込みましょう。

    * いつ
    * どこで
    * どんなことをやるのか（学べるのか）
    * 自分にはあっているか（どんな人におすすめか）
    * サービスレベル（初心者向け、中級、上級など）
    * どんな準備が必要か（Zoomアプリのダウンロード、ヨガマット、メモ帳など）
    * 価格（お金はかかるのか）
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### サービス公開時に設定しておきたい便利機能

<AccordionGroup>
  <Accordion title="その1｜新規申込者への自動送信メッセージを設定する">
    自分がゲストだったら事前に欲しいと思う情報を申込者連絡事項に記入しましょう。

    * 申込のお礼
    * ZoomのURLや当日の持ち物など、サービス開催に必要な情報
    * 緊急連絡先（SNSやメール、MOSH内メッセージなど）
  </Accordion>

  <Accordion title="その2｜用途に合わせてサービスの公開範囲を決める">
    | 設定   | 内容                               |
    | ---- | -------------------------------- |
    | 公開   | Web上で全体に公開。Google検索からもサーチ可能      |
    | 限定公開 | MOSHトップページでは非公開。URLを知っている方のみ閲覧可能 |
    | 非公開  | URLを知っている方もサービスページを閲覧不可          |
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 告知・PR・集客

ページ開設ならびにサービス公開が完了したら、告知準備を進めましょう。

### ご自身のSNSにサービス申し込み動線をつけましょう

告知後、仮にゲストがサービスに興味を持っても、サービスページへの動線がなければゲストになりうる人を逃してしまいます。動線のポイントは、「お申し込み動線を極力シンプルにすること」です。申し込みページまでのステップが長いと離脱するリスクが高まるため、ステップは少なければ少ないほど良いです。

具体的には、プロフィール内に置けるリンクをMOSHのサービスページURLに切り替えましょう。

<Frame>
  <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/a7d7b023-b91a-49c2-a3f7-bf5ba44559cb/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2021-08-20_13.29.01/w=1920,quality=90,fit=scale-down" alt="SNS動線の例" />
</Frame>

### 投稿に直接URLを貼れるSNSで告知する際は

投稿にサービスページのURLを貼ることで、投稿を見た方がすぐにURLをクリックし、サービス詳細をチェックできるため、申込までの動線がスムーズになります。必ず申込ページのURLを貼り付けましょう。

### 何度も定期的に告知をしましょう

SNSアルゴリズムの関係により、あなたの投稿内容がフォロワー全員に届くことはほぼゼロに近いです。ひとりでも多くの方に届けるために、定期的に発信し続け、あなたのサービスを知ってもらうきっかけを創っていきましょう。

<Tip>
  売れている事業者さんは、「週3〜4回以上」コミュニケーションの一貫としてサービスの告知をしています。
</Tip>

### 初回サービス告知時のヒント

クーポン機能を活用し、予約ハードルを下げてあなたのサービスを知ってもらうきっかけをつくりましょう。

**例：**「【初回限定】新規のゲスト1回無料（体験）クーポン」「新規のゲスト〇〇円割引クーポン」

<Card title="クーポンコードの作成" href="/creator/extensions/coupon-code" />

***

***

## 予約〜売上出金

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="予約〜売上出金までの流れ" href="/creator/service-operation/reservation-to-payout" />

  <Card title="ゲストの予約〜決済までの流れ" href="/guest/booking/booking-flow" />
</CardGroup>

***

## その他ご不明点について

その他各種機能については、ヘルプページやよくある質問に情報をまとめております。キーワードで検索できますので、ぜひご活用ください。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="クリエイター向けヘルプページ" href="/creator/index" />

  <Card title="クリエイターのよくある質問" href="/creator/faq/creator-faq" />
</CardGroup>
