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# 顧客情報の検索と絞り込み

> 顧客一覧での顧客情報の検索方法・絞り込み方法をご案内します。

## 顧客情報の検索方法

<Info>
  ログイン → 左メニュー → 顧客一覧 → 検索窓に必要な情報を入力
</Info>

<Steps>
  <Step title="検索窓に顧客情報を入力">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/aaf36b74-8f1f-4b0d-9b3d-859b2f235cdd/1/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    検索窓に検索したい顧客情報（アカウント名・メールアドレス）を入力してください。

    検索後に顧客名を押すと、顧客詳細画面へ遷移します。
  </Step>
</Steps>

## 顧客情報の絞り込み方法

<Info>
  ログイン → メニュー → 顧客一覧 → 絞り込みアイコン
</Info>

<Steps>
  <Step title="絞り込みボタンを選択">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/3bd3fb15-86cf-4756-a435-2b5fe524615b/2/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    絞り込みボタンを押してください。
  </Step>

  <Step title="絞り込み情報を入力">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/244df275-861b-45e4-aed6-44ddf57c84e2/image/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    以下の項目を設定してください。

    * サービス
    * 開催日時
    * 決済条件
    * 継続状況

    サブスクリプションのサービスを選択した場合のみ、継続状態の欄でサービスを継続しているか・解約済みかを選択できます。

    **顧客タグ**

    絞り込み対象にするタグと除外するタグの2つを選択することができます。
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  **絞り込みの注意事項**

  * 申し込み履歴がある方すべてが対象です。キャンセルや決済未完了の場合も含まれます。
  * 「サービス」を複数選択した場合、いずれかのサービスを申し込んだゲストが抽出されます。
  * プライベートあるいはイベントタイプの「サービス」と「開催日時」を同時に絞り込んだ場合、どちらも満たすゲストのみ抽出されます。
</Warning>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="顧客リストをCSVファイルでダウンロードしたい">
    サービスのメニューの「アンケートを設定する」という機能から「CSVをメールで受け取る」をご選択いただきますと顧客様のご情報がダウンロードいただけます。

    [アンケートフォームの設定](/creator/marketing/page-builder/survey-settings)
  </Accordion>
</AccordionGroup>