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# 全員にメッセージを作成する

> 顧客一覧からサービスを利用したゲスト全員にメッセージを送信する方法をご案内します。

* サービスを利用したことのあるゲスト全員にメッセージを送信することができます。
* メッセージを送信すると、登録されたメールアドレスに通知メールが届きます。
* 予約送信にチェックをして日時を設定すると、設定した日時にメッセージが送信されます。

<Warning>
  この機能から送信するメッセージは、ゲストのMOSH内通知（通知ページ）には届きません。

  また、クリエイター側のMOSH内メッセージやゲスト側のMOSH内メッセージにも反映されません。登録メールアドレス宛のメールのみご確認ください。
</Warning>

<Warning>
  検索・絞り込みを使用した後はこのボタンは非表示になります。全員にメッセージを送りたい場合は検索窓の文言を削除・検索条件をクリアしてください。
</Warning>

## 全員にメッセージの送信方法

<Info>
  ログイン → 左メニュー → 顧客一覧 → 全員にメッセージを作成する
</Info>

<Steps>
  <Step title="全員にメッセージを作成を押す">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/010ec956-84d0-450a-917d-d6c2e7e93043/6/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    メッセージを送りたいゲストにチェックを入れて、「**メッセージを作成する**」ボタンを押してください。
  </Step>

  <Step title="メッセージ本文・メッセージ名を入力">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/00dc1b00-4602-4a54-83ba-3d6fe48177e8/7/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    メッセージ本文・メッセージ名を入力してください。
  </Step>

  <Step title="予約送信をチェックする">
    <Frame>
      <img src="https://images.spr.so/cdn-cgi/imagedelivery/j42No7y-dcokJuNgXeA0ig/0ef842df-1123-4fc5-8a35-7f762853439b/5/w=1920,quality=90,fit=scale-down" />
    </Frame>

    予約送信を利用する際は、チェックを押し、予約日時を入力してください。
  </Step>
</Steps>

## 注意事項

<Warning>
  顧客一覧の受信ステータスが「拒否」となっているゲストには、メッセージが届かない可能性がございます。送信前に顧客一覧で受信ステータスをご確認ください。
</Warning>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="全員にメッセージが送られていません。">
    顧客一覧の受信ステータスを確認し、「拒否」と表示されている場合にはメッセージがゲスト様へ届いていない可能性がございます。該当ゲスト様の受信ステータスをご確認ください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>