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2021/09リリース

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このページでは2021年9月にリリースしたMOSHのアップデート情報をお届けします。

1.ホストによるキャンセルは、返金時に決済手数料を引かず満額返金されます🎉

ホスト側からキャンセル処理を行った場合、価格が49,999円以下のサービスについては、決済手数料を差し引かず満額でご返金されるように改定させて頂きました✨

以下注意点になりますので、ご確認ください。

  • 手数料が差し引かれないのは、ホスト側からキャンセルした場合のみです。
  • ゲスト側からキャンセルした場合は、これまでと変わらず、クレジットカード決済手数料8%(コロナ支援により3.6%に引き下げ中)を差し引いた金額でのご返金となります。

  • サービス価格が49,999円以下の場合は、ホスト側からキャンセル処理をした場合のみキャンセル料は発生いたしません。満額返金となります。
  • サービス価格が50,000円以上の場合はクレジットカード決済手数料8%(コロナ支援により3.6%に引き下げ中)を差し引いた金額にてご返金いたします。手数料に関しましてホスト様でのご負担をご希望でしたら、MOSH上ではキャンセルをせずに別途、銀行振込でご返金頂く等ゲスト様にご相談頂けますと幸いです。

2.感想レポートが予約一覧ページからも記載出来るようになりました✍️

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これまではゲスト様の感想レポートへの導線は依頼メールのみでしたが、マイページにある予約一覧からも記載頂けるようになりました☺️

ログイン>右上「三メニュー」>マイページ>予約・購入一覧またはサブスク一覧

3.ホスト⇄ゲスト間のアカウント切り替えが簡単になりました

【ホスト用ページ→ゲスト用マイページ】

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右上のメニューを開くと下部に「マイページ」の欄がございます。そこからゲスト用マイページへのアクセスが可能です。

【ゲスト用マイページ→ホスト用ページ】

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ページ左上にあるピンク色のMOSHのロゴをクリックするとホスト用ページに遷移します。

問題は解決しましたか?お困りごとがありましたら、カスタマーサポートチームにお気軽にご連絡ください。 こちらのリンク からLINE@を友だち追加できます MOSHカスタマーサポート窓口 営業時間 9:00 〜 22:00